🎓 Sabancı Üniversitesi | Bilgi Teknolojileri Destek Hizmetlerinde Güvenin Adı: MERKOM
Sabancı Üniversitesi, kullanıcı ve öğrenci bilgi teknolojileri destek hizmetlerinde uzun yıllardır MERKOM Bilgi Teknolojileri’nin uzman teknik ekibiyle çalışmayı tercih ediyor. 2012 yılından bu yana yürütülen iş birliği kapsamında, Merkom; üniversite bünyesindeki notebook ve kullanıcı destek süreçlerini üstlenerek öğrencilerin derslerine kesintisiz şekilde devam edebilmesini sağlıyor.
Yalnızca cihaz desteği değil, aynı zamanda helpdesk yönetimi, çağrı kayıt sistemi ve envanter yönetimi süreçleri de Merkom tarafından uçtan uca yürütülüyor. Geliştirilen Envanter Yönetimi ve Çağrı Kayıt & Raporlama Sistemleri, desteğin kalitesini artırırken Sabancı Üniversitesi BT ekiplerine anlık izlenebilirlik ve verimlilik kazandırıyor.
Sabancı Üniversitesi ayrıca Printer Konsolidasyon ve Yönetim Hizmetlerinde de Merkom’un uzmanlığını tercih etti. Canon markasının Türkiye’deki ilk IT Partner’ı olan Merkom, kampüs genelinde bulunan yaklaşık 250 yazıcının yönetimi, arıza çözümü ve kullanıcı desteğini 2013’ten bu yana başarıyla sürdürüyor.
Öğretim görevlilerinden öğrencilere kadar tüm kullanıcıların çağrı kayıt, çözüm, raporlama ve eğitim destek süreçleri, Merkom’un deneyimli teknik ekibi tarafından yönetiliyor.
🎯 Sabancı Üniversitesi’nin dijital kampüs altyapısının güvenilir teknoloji çözüm ortağı olmaktan gurur duyuyoruz.“Sürdürülebilir, erişilebilir ve kesintisiz teknoloji deneyimi için Sabancı Üniversitesi, MERKOM’a güveniyor.”