Gizlilik İlkesi

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, MERKOM Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. (“MERKOM”) tarafından işletilen www.merkom.net web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

MERKOM olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Kişisel veriler, yalnızca yasal mevzuat kapsamında ve güvenli bir şekilde işlenmektedir.

2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz veya iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta, telefon, adres
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, çerez (cookie) verileri
İletişim İçeriği: Formlar üzerinden iletilen mesaj, talep veya geri bildirim bilgileri

Bu bilgiler, doğrudan sizin tarafınızdan veya site etkileşiminiz aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Talep, teklif veya iletişim formlarınıza dönüş sağlamak,
Hizmet kalitesini geliştirmek, müşteri memnuniyetini ölçmek,
Web sitesi performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
Şirket içi operasyon, güvenlik ve altyapı yönetimi faaliyetlerini yürütmek,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi makam taleplerine yanıt vermek.

MERKOM, kişisel verilerinizi bu kapsamlar dışında kullanmaz, üçüncü taraflara satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Çerezler; tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

Site trafiğini analiz etmek,
Sitenin teknik işleyişini güvenli ve hızlı hale getirmek,
Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak deneyimi kişiselleştirmek.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.

5. Bilgilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmetin sağlanması için zorunlu teknik altyapı veya sistem sağlayıcıları (ör. sunucu, barındırma, yazılım firmaları),
Yasal gereklilikler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Denetim, hukuk veya danışmanlık hizmeti veren iş ortakları.

Tüm aktarım süreçlerinde KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.
MERKOM yurt dışına veri aktarımı yapmamaktadır.

6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak amacıyla gelişmiş güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Veri bütünlüğünü, erişim güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için:

Güçlü şifreleme protokolleri,
Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri,
Düzenli yedekleme ve güvenlik duvarı sistemleri kullanılmaktadır.

MERKOM, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, tahrip veya kötüye kullanımına karşı koruma sağlar.

7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır.
Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Üçüncü Taraf Web Sitelerine Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar MERKOM’un kontrolü dışında olup, söz konusu sitelerin gizlilik politikalarından MERKOM sorumlu değildir.
Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz diğer sitelerin gizlilik politikalarını dikkatle okumanız tavsiye edilir.

9. Kullanıcı Hakları
Ziyaretçiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@merkom.net adresine iletebilirsiniz.
MERKOM, taleplerinizi en geç 30 gün içinde değerlendirecektir.

10. Politika Değişiklikleri
MERKOM, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

İletişim
MERKOM Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
Aziz Mahmut Hüdayi Mh. Öğdül Sk. Güney Apt. No:34 D:2 Salacak Üsküdar / İstanbul
444 3 564
info@merkom.net